Politica de confidențialitate

Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 26 iunie 2026

MercatoX (BOGPAT S.R.L.) operează acest magazin și acest website, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcțiile, instrumentele, produsele și serviciile asociate, pentru a vă oferi o experiență de cumpărături sigură și personalizată („Serviciile”). Magazinul nostru este găzduit pe platforma Shopify, care ne permite să furnizăm aceste Servicii.

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și divulgăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați site-ul nostru, utilizați serviciile oferite, efectuați o comandă sau comunicați cu noi.

Prin utilizarea site-ului nostru, confirmați că ați citit și înțeles această Politică de Confidențialitate și sunteți de acord cu prelucrarea datelor dumneavoastră personale în condițiile descrise mai jos.

1. Datele cu caracter personal pe care le colectăm

În sensul prezentei politici, „date cu caracter personal” reprezintă orice informație care poate identifica direct sau indirect o persoană.

În funcție de modul în care utilizați serviciile noastre, putem colecta următoarele categorii de date:

  • Nume și prenume;
  • Adresa de facturare;
  • Adresa de livrare;
  • Număr de telefon;
  • Adresă de e-mail;
  • Informații privind plata (procesate securizat prin furnizorii de plăți, fără ca noi să stocăm datele complete ale cardului);
  • Istoricul comenzilor;
  • Produsele vizualizate, adăugate în coș sau cumpărate;
  • Comunicările dintre dumneavoastră și echipa noastră de suport;
  • Adresa IP;
  • Tipul dispozitivului utilizat;
  • Browserul utilizat;
  • Informații despre utilizarea site-ului și preferințele dumneavoastră.

2. Cum colectăm datele

Putem colecta date personale:

  • direct de la dumneavoastră, atunci când creați un cont, plasați o comandă sau ne contactați;
  • automat, prin cookie-uri și tehnologii similare atunci când navigați pe site;
  • prin intermediul Shopify și al furnizorilor noștri de servicii;
  • de la parteneri comerciali sau alte terțe părți, atunci când acest lucru este permis de lege.

3. Scopurile prelucrării datelor

Datele personale sunt utilizate pentru:

  • procesarea și livrarea comenzilor;
  • emiterea facturilor;
  • efectuarea rambursărilor și gestionarea retururilor;
  • comunicarea cu dumneavoastră privind comenzile;
  • furnizarea serviciului de asistență clienți;
  • personalizarea experienței de cumpărături;
  • prevenirea fraudelor și asigurarea securității platformei;
  • îndeplinirea obligațiilor legale;
  • transmiterea de oferte și comunicări comerciale, doar dacă v-ați exprimat acordul.

4. Divulgarea datelor personale

Putem transmite datele dumneavoastră către:

  • Shopify;
  • procesatorii de plăți;
  • firmele de curierat;
  • furnizorii de servicii IT și găzduire;
  • furnizorii de servicii de analiză și marketing;
  • autoritățile competente, atunci când legea ne obligă.

Nu vindem datele dumneavoastră personale către terți.

5. Relația cu Shopify

Magazinul nostru utilizează platforma Shopify pentru administrarea comenzilor și procesarea datelor necesare funcționării magazinului online.

Datele pe care le introduceți pe site pot fi prelucrate și de Shopify în conformitate cu propria Politică de Confidențialitate și cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.

6. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru:

  • funcționarea corectă a magazinului;
  • memorarea preferințelor utilizatorilor;
  • analiza traficului;
  • îmbunătățirea experienței utilizatorilor;
  • afișarea de reclame relevante, dacă este cazul.

Puteți modifica setările privind cookie-urile din browserul dumneavoastră în orice moment.

7. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării.

Totuși, nicio metodă de transmitere a datelor prin internet nu poate garanta securitate absolută.

8. Perioada de păstrare

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru:

  • executarea comenzilor;
  • respectarea obligațiilor fiscale și legale;
  • soluționarea eventualelor litigii;
  • apărarea drepturilor noastre.

9. Drepturile dumneavoastră

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), beneficiați de următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la date;
  • dreptul la rectificare;
  • dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
  • dreptul la restricționarea prelucrării;
  • dreptul la portabilitatea datelor;
  • dreptul de opoziție;
  • dreptul de retragere a consimțământului;
  • dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru exercitarea acestor drepturi ne puteți contacta folosind informațiile de mai jos.

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate ori de câte ori este necesar.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.

11. Date de contact

Pentru întrebări privind această Politică de Confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta la:

BOGPAT S.R.L. (MercatoX)

Adresă: Strada Antenei nr. 9, sat Precistanu, comuna Garoafa, județul Vrancea, România, 627146

Telefon: 0767 014 783

E-mail: mercatoxsales@gmail.com